予約システム＆キャンセルポリシー

【お客様各位】

予約＆キャンセルについてのご案内

いつもHair＆Face ＦＡＭＥをご利用頂き誠にありがとうございます。
2024年11月23日より当サロンはキャンセルポリシーを設け、施行することをお知らせ致します。
当サロンはお客様の待ち時間解消やスムーズな営業を行う為、予約優先制サロンとさせていただいております。
最近は複数の予約システムを活用していただいております。1日にご案内出来る件数に限りがありご希望の日時での予約が難しく、予約日時の調整をご協力していただく事も多くなって参りました。
皆様の日頃のご協力もあり、当店も運営ができております事に心より感謝致しております。
予約・時間変更・キャンセルは通常通り承っておりますが、下記のキャンセルポリシーをご一読いただきご理解の上ご予約くださいますようお願い申し上げます。
当店は完全予約制ではございませんので混雑状況等で少しお待ちいただく場合や終了までにお時間がかかりご迷惑をお掛けする事もございます。『お急ぎの時・終了時刻のご希望』がございましたらご予約時にお知らせください。
尚、予約料金や指名料金は頂いておりません。
これからも皆様に気持ち良くサロンをご利用頂けますよう努めてまいりますので何卒ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い致します。
＊当日のご予約・時間変更・キャンセルは【電話のみの対応】とさせていただきます。

◆キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルやご変更は、出来るだけ予約日前日の営業時間内（19:00まで）に、下記いずれかの手段にてご連絡をお願いいたします。＊当日の変更やキャンセルは【電話のみの対応】となります。

＊電話：03-3725-5757　　　　

＊LINE ID：＠pve5260r

★予約当日の遅刻の場合は、コース内容を変更またはお待ちいただきながらで施術させて頂く場合やキャンセル扱いとなり日時の変更をお願いする事もございます。

★予約日当日の無断キャンセルにつきましてはキャンセル料が発生する場合がございます。

★各種着付け・成人式・七五三・卒業式のご予約、また写真撮影・時間外・休日のご予約に関しては、別途設定のキャンセル規定がございますのでご予約時にご確認をお願い致します。

予約時間を過ぎてからのご連絡は無断キャンセル扱いとなる場合もございますのでご了承くださいませ。

急な当日の予約の変更は他のお客様のご迷惑となりますので、予約時間に遅れる際は必ずお早めに【お電話でのご連絡】をお願い致します。

◆自然災害や当店からのお願い・営業出来かねる時

災害や悪天候、やむを得ない事情によるキャンセルの場合、地震・火災等・台風や暴風雨、大雪などの悪天候の予報時や何らかの事情で当店舗が営業困難の場合、またご希望の担当者の急用や急病などで日時の振替や時間変更のご希望を伺うため、前日や当日に当店よりご連絡差し上げることがございますので宜しくお願い致します。

★大規模な自然災害によるライフラインや交通機関の停止により、当店が開店できない場合は連絡の有無問わずに無償キャンセル扱いとさせていただきます。

以上、ご理解の程宜しくお願い致します。

2024年11月23日 設置 施行